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Termini e Condizioni

1) Definizioni

Per “Merce” si intende qualsiasi prodotto, macchinario o parte di esso, realizzato o semplicemente commercializzato dalla Electric Service di Olmi G. Per “Formula non personalizzata” si intende qualsiasi ordine relativo a merce standard non personalizzata e cioè facente parte del listino di Electric Service di Olmi G. senza alterazioni o modifiche. Per “Formula personalizzata” si intende qualsiasi ordine relativo a merce personalizzata o altro sulla base di indicazioni e/o richieste del Cliente. Per “sito” e “listini web” si intendono il sito internet www.domotica.systems e il listino presente in detto sito. Per “merce usata” si intendono i prodotti commercializzati da Electric Service che non sono di nuova prodizione e per i quali non è prevista alcuna garanzia.

2) Oggetto del contratto

Oggetto del presente contratto è la realizzazione e/o fornitura da parte di Electric Service di Olmi G. dei prodotti indicati nel corpo dello stesso e scelti fra la merce pubblicata sul listino web, o appositamente realizzata per il Cliente o semplicemente commercializzata da Electric Service di Olmi G.. Le merci contenute nel listino / sito web sono da considerarsi come meramente esemplificative, potendo il listino / sito web subire modifiche nei contenuti e nei prezzi senza preavviso.

3) Modifiche Migliorative

Electric Service di Olmi G. si riserva il diritto di apportare modifiche migliorative agli oggetti riprodotti in listino. Tali modifiche migliorative possono intervenire senza che ciò possa costituire elemento di contestazione. Si possono verificare piccole varianti nelle tonalità di colore fra il prodotto finale e la foto pubblicata sul sito, dovute al trasferimento dell’immagine sul web; tali variazioni non possono comunque costituire elemento di contestazione.

4) Prezzi

I prezzi riportati sul listino web e/o sulle successive offerte si intendo al netto di IVA, salvo ove espressamente indicato. Su specifica richiesta saranno formulati preventivi per diversi quantitativi, eventualmente comprensivi anche di spese di personalizzazione. Qualora le merci ordinate dovessero essere spedite all’estero gli eventuali dazi e tasse di importazione, esigibili quando il prodotto raggiunge la destinazione, saranno ad esclusivo carico del cliente. Electric Servic non ha alcun controllo in merito alla normativa di relativa all’importazione nell’eventuale paese di destinazione e pertanto non può assumersi alcuna responsabilità in merito.

5) Sottoscrizione del contratto

Le parti concordano che il presente contratto sarà sottoscritto con modalità telematiche (tramite “sito” e premendo il tasto “conferma ordine”), rinunciando ad ogni eccezione in merito. Alla conferma dell’ordine, Electric Service di Olmi G. provvede all’invio tramite e-mail di un dettagliato riepilogo d’ordine, contenente tutti i dati tecnici del prodotto (che devono ritenersi validi contrattualmente come descrizione del bene) ed anche l’assegnazione di un “numero d’ordine” da utilizzare per semplificare le successive comunicazioni. La successiva evasione dell’ordine è subordinata al ricevimento del pagamento dell’importo previsto nel modulo d’ordine. Nel caso in cui, dopo la conclusione del contratto, la merce ordinata non fosse più disponibile a listino ovvero non fosse più disponibile nei termini stabiliti nel preventivo, per cause non imputabili ad Electric Service, sarà cura di Electric Service di Olmi G. informare tempestivamente il Cliente, proponendo soluzioni sostitutive; in ogni caso, Electric Service si riserva il diritto di recedere dal contratto. Solo in questo caso e nel caso in cui fossero già stati effettuati pagamenti, Electric Service di Olmi G. provvederà a rimborsare al Cliente l’intera somma versata, detratti i soli oneri bancari necessari alla restituzione, senza però alcun diritto di rimborso e/o indennizzo di sorta.

6) Modalità di pagamento

Il Cliente dovrà corrispondere esclusivamente l’importo indicato nel riepilogo d’ordine così come predisposto da Electric Service. Il pagamento della merce dovrà avvenire tramite bonifico bancario anticipato o altra modalità indicata nel riepilogo d’ordine. Solo a conferma dell’avvenuto accredito sul c/c di Electric Service di Olmi G. sarà attivata la spedizione in caso di merce neutra o l’avvio di lavorazione in caso di merce personalizzata. Eventuali variazioni alle condizioni di pagamento sopraindicate dovranno essere concordate al momento della conferma dell’ordine e previa indicazione nell’ordine stesso.

7) Formula personalizzata

Il Cliente può richiedere la personalizzazione della merce. Tali personalizzazioni verranno effettuate sulla base delle informazioni e delle indicazioni date dal Cliente. Electric Service di Olmi G. non si assume alcuna responsabilità in caso di indicazioni tecniche erronee, per le quali il Cliente dichiara, sin da ora, di esonerare Electric Service da qualsiasi responsabilità. La vendita si intende quindi a rischio e pericolo del compratore ex art. 1488, secondo comma, codice civile e di tale fatto ne è stato tenuto conto nella determinazione del prezzo.

8) Tempi di consegna

Il termine di consegna è mediamente di 15 giorni per la merce non personalizzata e 21 gg per merce personalizzata salvo lavorazioni speciali o approvvigionamenti di magazzino. I tempi di consegna maggiori verranno comunque indicati nei moduli d’ordine. Tali termini hanno comunque carattere indicativo in quanto soggetti a rischio industriale. Tali termini decorrono dalla data di ricezione del pagamento dell’importo indicato nel riepilogo d’ordine e nel caso di campioni dall’approvazione degli stessi. Electric Service di Olmi G. non si assume responsabilità per mancata o ritardata consegna della merce ordinata a causa di mancata o ritardata ricezione dei documenti sopra richiesti o ritardata o mancata consegna delle necessarie informazioni per la personalizzazione da parte del Cliente.

9) Spese di spedizione

I costi di spedizioni sono a carico del Cliente e verranno calcolati in base alle tariffe dei principali corrieri espressi, e vengono evidenziate esplicitamente al momento della formulazione del preventivo ed emissione dell’ordine. Il Cliente qualora non intende usufruire del vettore indicato nel riepilogo d’ordine deve farne comunicazione scritta a mezzo e-mail entro 24 ore dalla ricezione del modello d’ordine e prima di effettuare il pagamento.

10) Modalità di consegna – Rischio e trasferimento dei rischi

Electric Service non risponderà dei rischi derivanti dal trasporto. Si impegna a consegnare i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità. Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce entro le successive 48/72 ore, al recapito indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Electric Service è sollevata, nei confronti dell'acquirente, nei casi di mancata o ritardata consegna anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito e comunque in tutti i casi imputabili alla responsabilità del Corriere. Le consegne sono ritenute conformi agli ordini se il compratore non provvederà a contestare immediatamente la difformità della merce al trasportatore. Tutti i reclami riguardanti lo stato della merce al momento della ricezione devono essere comunicati immediatamente al corriere, apponendo sul bollettino di spedizione la firma con Ricevuto con riserva, e comunicato entro le 24 ore seguenti la consegna a Electric Service di Olmi G. mediante comunicazione scritta a mezzo PEC (info@pec.electricservice.it) o posta Raccomandata a Electric Service di Olmi G.. In caso di involucri danneggiati e non segnalati con “riserva” al corriere, non potranno essere effettuate richieste di rimborso.

11) Diritto di recesso (valido solo per i consumatori e merce non personalizzata)

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Electric Service un riferimento di Partita IVA, ma solo il riferimento al Codice Fiscale), e si tratta di merce “formula non personalizzata”, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Il Cliente è tenuto a informare Electric Service a mezzo e-mail (shop@domotica.systems) o PEC (info@pec.electricservice.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita della volontà di recedere. Se il Cliente effettua il recesso, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Electric Service, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Electric Service riceverà il bene. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato del Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni a Electric Servie presso la sede legale senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine si riterrà rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. A meno che Electric Service non abbia offerto di ritirare egli stesso i beni acquistati dal Cliente, sarà quest'ultimo a doverli restituire entro 14 giorni da quando ha comunicato la sua intenzione di recedere dal contratto. Conta in tal senso la data di spedizione. Il Cliente risponde della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella “normale” e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

12) Garanzia e Vizi della Fornitura (per clienti non consumatori)

Electric Service garantisce i prodotti per il tempo di anni 1 ed esclusivamente per le problematiche inerenti vizi occulti del prodotto stesso. Il Cliente dovrà denunciare la sussistenza di vizi della fornitura nel termine di decadenza di 8 giorni dalla data di consegna degli articoli, mediante lettera raccomandata o PEC (info@pec.electricservice.it). Il Cliente si impregna a non disinstallare il prodotto prima dell’intervento o della verifica, anche telefonica, da parte di Electric Service, in quanto tale operazione / alterazione, potrebbe compromettere l’effettiva verifica della problematica. In caso contrario Electric Service sarà esonerata da qualsiasi responsabilità per i presunti vizi. Sono in ogni caso fatte salve le eventuali maggiori garanzia fornite direttamente dal produttore.

13) Garanzia e Vizi della Fornitura (per clienti consumatori)

Electric Service garantisce i prodotti secondo le modalità e le norme di cui al Codice del Consumo.

14) Garanzia e Vizi della Fornitura per merce Usata

Qualora l’oggetto della compravendita riguardi Merce Usata, la stessa viene venduta secondo la regola del “Visto e Piaciuto” ed Electric Service non fornisce alcuna garanzia su detti beni (con esclusione sia dei vizi palesi sia di eventuali vizi occulti di cui Electric Service non può essere a conoscenza stante la natura dei beni ed il precedente uso). Di tale fatto ne è stato tenuto conto in sede di determinazione del prezzo.

15) Responsabilità di Electric Service

E’ sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della Electric Service di Olmi G. nei confronti del Cliente a qualsiasi titolo o ragione, la stessa non potrà essere in ogni caso superiore al prezzo dei prodotti acquistati e per i quali sia sorta contestazione, escludendo comunque ulteriori risarcimenti e/o indennizzi per qualsivoglia titolo e/o ragione.

16) Trattamento dei dati personali

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, si informa di quanto segue. Il responsabile del trattamento dei dati è Electric Service di Giordano Olmi, Via Kennedy n. 10, 40024 Castel San Pietro Terme (BO), (P.IVA 02268741200 CF LMOGDN72L24C265J) PEC info@pec.electricservice.it, email shop@domotica.systems I dati saranno raccolti e conservati con modalità telematiche e sono finalizzati alla conclusione del contratto e per i successivi adempimenti di natura civilistica, fiscale e gestionale, potranno inoltre essere utilizzati o ceduti a terzi per finalità di marketing. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia in caso di mancato conferimento non si potrà procedere alla stipula degli eventuali contratti. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Per tali richiesta potrà inviare un messaggio PEC (info@pec.electricservice.it).

17) Clausola compromissoria

Tutte le controversie relative alla stipulazione, all'esecuzione, all'efficacia, al più o meno esatto adempimento e alla risoluzione del presente contratto, sono devolute alla cognizione di un collegio arbitrale composto da tre membri e disciplinato dall'articolo 806 e seguenti del codice di procedura civile. Il collegio avrà sede in Bologna e giudicherà secondo diritto in forma rituale attenendosi, per quanto compatibile con la natura del procedimento arbitrale, alle norme procedurali fissate dal vigente ordinamento di diritto processuale e comunque sempre con obbligo di piena osservanza del principio del contraddittorio. Il collegio sarà composto da tre membri, due dei quali verranno nominati uno per ciascuna delle parti ed il terzo, che avrà funzione di presidente, verrà nominato d'intesa fra i due arbitri nominati dalle parti ovvero in caso di mancato raggiungimento dello stesso del Presidente del Tribunale di Bologna. In caso di annullamento del lodo conseguente all'impugnativa ai sensi dell'art. 830 codice procedura civile, la decisione nel merito della controversia, rimarrà devoluta alla cognizione del collegio arbitrale e quindi sarà comunque sottratta alla cognizione dell'autorità giudiziaria ordinaria, anche nell'ipotesi contemplate dal secondo comma dell'articolo 330 c.p.c.. Resta ferma peraltro la facoltà di Electric Service di declinare in qualsiasi momento, successivo alla stipula del presente accordo la suddetta competenza arbitrale, provvedendo ove il convenuto a richiedere nelle sue prime difese che la relativa controversia sia decisa dall'autorità giudiziaria ordinaria e, ove attore, ad instaurare immediatamente la relativa vertenza dinanzi al giudice ordinario. In tal caso sarà esclusivamente competente il foro di Bologna.